想象你丢了工作,却永远不知道是谁做的决定。26 名 Meta 前员工说,他们遭遇的正是这件事:一场涉及 8,000 人的裁员,由一堆公司软件排出名次——依据的是产出指标、击键与活动追踪,以及你用了多少公司的人工智能工具。这 26 个人最近都休过医疗或家庭假,或者申请过残障便利。而只要你在休假,这些数字你一个也攒不起来,于是系统把你的缺席读成了失败。一位科学家在获批休假、等着生孩子的时候被列入了解雇名单。她上榜的那天,是她羊水破裂的前一天。
为什么这件事分量这么重:Meta 的回答是,这些决定是人做的,不是人工智能。可当没有人能拿出任何一条记录,证明真有人衡量过你的工作时,「有人签字批准」就只是事后有人写下的一句话而已。背后空无一物的签名不是监督,那是一件戏服。 正因如此,这些员工才请求法官强制一位外部专家打开这套软件,看看输入了什么、它把什么当成重要的、又输出了什么。路透社说这是针对美国大公司的第一起同类案件,而每一个让软件来挑谁走人的雇主,都在盯着它。
