Imagina que el Gobierno pone a una nueva bibliotecaria en el mostrador de entrada y le dice a todo el mundo que ahí es donde se va a buscar respuestas oficiales. Haces una pregunta y recibes una respuesta directa sacada del registro. Veinte minutos después tu amigo pregunta lo mismo, y la bibliotecaria dice que no tiene permitido hablar de eso. Nadie anunció la nueva regla ni la firmó, y el cartel del mostrador sigue diciendo respuestas oficiales. Las respuestas cambiaron mientras todavía se cortaba la cinta, y nadie tuvo que explicarlo.
Por eso es tan grave: una IA del Gobierno que responde por todo el país es una política, la llamen así o no. Cuando una persona cambia lo que esa IA dirá y lo que no, esa decisión necesita un nombre encima y un registro que el público pueda leer. Esta no tuvo ninguna de las dos cosas, y la única razón por la que alguien lo sabe es que los periodistas preguntaron dos veces. Las reglas se reescribieron en silencio el día del lanzamiento, y nada impide que vuelva a pasar mañana.