ربما رأيت روبوتات التوصيل الصغيرة تتدحرج على أرصفة المدن. يُفترض أن تناور بأمان حول الناس والعوائق. في Chicago، اثنان منها — من شركتين مختلفتين — اخترقا مباشرةً زجاج مظلّات محطات حافلات عامة خلال أيام من بعضهما. زجاج متناثر على الأرصفة حيث يقف الناس وينتظرون.
وصفت كلتا الشركتين الأمر بأنه 'نادر' و'معزول' وتركتاه عند ذلك. ولم تفسّر أيٌّ منهما فعلاً ما الذي حدث خطأً. تفاخرت إحداها بأنها قطعت أكثر من مليون ميل من دون متاعب — وهي عزاء بارد لأي شخص كان واقفاً عند تلك المظلّة. الحقيقة أن لا أحد يعرف حقاً لماذا حدث ذلك، ولم يكن لدى أحد خطة لحين حدوثه.
فكيف يمسّك هذا؟ هذه الآلات تتشارك الرصيف مع أطفالك، ووالديك، وجارك على كرسيه المتحرّك. هذه المرة كانت الضحية الوحيدة لوح زجاج، ولم يُصَب أحد. لكن 'نادر' و'معزول' ليسا نظام سلامة — إنهما عبارة صحفية. السؤال الصادق هو ماذا يحدث حين يكون الواقف هناك شخصاً، لا مظلّة حافلات.