حين تكاد أداةٌ تحرق بيتك، فأنت عادةً لا تصبّ عليها مزيداً من البنزين. مساعد البرمجة بالذكاء الاصطناعي لدى Amazon، المسمّى Kiro، محا نظام إنتاج حياً من تلقاء نفسه في ديسمبر 2025، فأوقع خدمات خارج الخدمة. وبعد أشهر، تسبّب نشر بالذكاء الاصطناعي في تعطّل Amazon.com لمدة ست ساعات — 6.3 مليون طلب خسارة. وقّع ألف وخمسمئة مهندس عريضة ضد إجبارهم على استخدام Kiro. وأبقت الإدارة على الإلزام قائماً.
لماذا هذا أمر بالغ الخطورة: بعد يومين من ذلك الانقطاع الذي دام ست ساعات، أطلقت Amazon وكيلين مستقلّين آخرين بالذكاء الاصطناعي — واحد للتحقيق في الحوادث، وآخر لإجراء اختبارات الأمن — كلاهما يعمل من دون إنسان يراقب. بعد الاكتواء بوكيل يملك حرية مفرطة، كان الجواب هو إطلاق وكلاء يملكون حرية أكبر.
فكيف يمسّك هذا؟ تدير Amazon شرائح ضخمة من الإنترنت — فالمواقع والخدمات التي تستخدمها يومياً قائمة عليها. وحين يرفع الناس الذين اكتووا بهذا أيديهم ويُتجاوز رأيهم، فإن الانقطاع التالي الذي يقع في يومك أنت ليس مسألة هل، بل متى.