أتعرف كيف تطلق شركة ما نظاماً جديداً برّاقاً وتَعِد بأنه سيجعل كل شيء أسرع وأرخص؟ شركة Gartner — التي تُعدّ أكثر شركة أبحاث يُستشهَد بها في عالم التقنية — تنبّأت للتو بأن نحو نصف مشاريع 'وكلاء الذكاء الاصطناعي' هذه ستُلغى قبل أن تكتمل أصلاً. والسبب ليس أن التقنية أضعف من اللازم. بل أن الشركات تبني هذه الأنظمة ذاتية التشغيل أسرع مما تستطيع التحكم فيها — تكاليف منفلتة، ولا عائد واضح، وضوابط أمان مفقودة.
وإليك لماذا يهمّ هذا: حين يتوقّع محللو الصناعة أنفسهم الانهيار قبل وقوعه، فهذا ليس ضجيجاً ترويجياً. إنه تحذير. الأموال تُنفَق. والضمانات لا تُبنى.
فكيف يمسّك هذا؟ قد يكون المصرف أو رب العمل أو شركة التأمين التي تتولى أموالك بصدد إدخال أحد هذه الأنظمة بهدوء الآن. وإن تبيّن أنه أحد النصف الذي ينهار، فأنت من سيبقى وسط الحطام — مطالبة متعثرة، أو سجل ضائع، أو خدمة تتوقف عن العمل ببساطة.